1. Identidad y responsable
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa que Rodrigo Moreno Olvera, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se obtengan a través de la aplicación y sitio web RecubrePRO.
2. RecubrePRO tiene dos partes
Para entender qué datos se tratan, primero hay que distinguir dos usos distintos de la aplicación:
- Las herramientas gratuitas — calculadoras, comparativas, catálogo y artículos — se usan de forma anónima y sin cuenta. No se solicita nombre, correo ni teléfono, y seguirá siendo así.
- El módulo de Inspección es un servicio de suscripción que sí requiere crear una cuenta, porque guarda el trabajo del inspector y debe estar disponible en cualquiera de sus dispositivos. Todo lo que se describe en las secciones 4, 5, 6 y 7 aplica únicamente a quienes usan este módulo.
3. Uso de datos técnicos y de cálculo
La aplicación puede recolectar automáticamente información técnica como tipo de dispositivo, sistema operativo, tiempo de uso, versión de la app y comportamiento de navegación interna. Estos datos son utilizados exclusivamente para fines estadísticos y de mejora funcional de la plataforma.
Adicionalmente, RecubrePRO registra de forma completamente anónima los datos de los cálculos realizados, incluyendo superficie en metros cuadrados (m²), volumen estimado en litros, tipo de recubrimiento (industrial o decorativo), y producto o fabricante seleccionado. Esta información se utiliza exclusivamente para generar estadísticas internas de uso con el fin de mejorar la plataforma. En ningún momento estos datos permiten identificar individualmente a un usuario o dispositivo.
En ningún caso estos datos se comparten con terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Datos de tu cuenta (módulo de Inspección)
Al crear una cuenta en el módulo de Inspección se tratan los siguientes datos personales:
- Correo electrónico, que identifica tu cuenta.
- Nombre, si decides iniciar sesión con Google o con Apple y el proveedor lo entrega.
- Los datos de tu perfil de inspector que tú captures: nombre profesional, empresa, certificaciones, instrumentos, tu firma y tu logotipo.
Puedes iniciar sesión con correo y contraseña, con Google o con Apple. En los dos últimos casos, RecubrePRO no recibe ni almacena tu contraseña: sólo el identificador y el correo que el proveedor entrega. Si usas Iniciar sesión con Apple y eliges ocultar tu correo, RecubrePRO únicamente verá la dirección de reenvío que Apple genera.
Estos datos se usan para darte acceso a tu cuenta, asociar tus inspecciones contigo y encabezar y firmar los reportes que generas. No se usan para publicidad ni se venden a nadie.
5. Ubicación y fotografías
El módulo de Inspección permite tomar fotografías como evidencia del trabajo en obra. Sobre cada fotografía se estampa una franja con la fecha, la hora y las coordenadas de ubicación del momento de la captura, porque la trazabilidad es parte del valor probatorio de un reporte de inspección.
En consecuencia:
- La app solicita permiso de ubicación precisa. El permiso se pide en el momento de tomar la foto y puedes negarlo: la fotografía se guarda igual, sin las coordenadas.
- La ubicación no se rastrea en segundo plano. Sólo se consulta en el instante en que tomas una fotografía.
- Las fotografías, con la información de ubicación impresa en ellas, se almacenan en tu cuenta para que puedas incluirlas en tus reportes.
La app también solicita acceso a la cámara y, en su caso, a tus imágenes, únicamente para que puedas capturar evidencia y cargar tu logotipo. No se accede a tu galería sin que tú elijas una imagen.
6. Suscripciones y pagos
El módulo de Inspección se ofrece mediante suscripción. Los cobros los procesan Google Play y App Store, según la tienda desde la que te suscribas.
RecubrePRO no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago. La aplicación únicamente consulta a la tienda si tu suscripción está vigente, para habilitar o no el acceso al módulo.
7. Eliminación de tu cuenta y de tus datos
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, con todos tus datos, desde la propia aplicación: Inspección → Perfil → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva.
Si ya desinstalaste la aplicación o no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitarlo siguiendo las instrucciones de la página Eliminar tu cuenta, donde se detalla qué información se borra y cuál se conserva.
Ten presente que eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción: ésta debe cancelarse por separado desde Google Play o desde App Store, según corresponda.
8. No relación con fabricantes ni patrocinadores
RecubrePRO es una herramienta independiente y no mantiene relación comercial ni de tratamiento de datos con las marcas de recubrimientos mencionadas en la aplicación. Cualquier mención a fabricantes (como Sherwin-Williams, PPG-Comex, Carboline, International, Osel o Prisa) se realiza exclusivamente con fines técnicos o de referencia comparativa.
Asimismo, los patrocinadores visibles dentro de la app (como libros, asociaciones o clubes deportivos) participan únicamente con fines promocionales y no tienen acceso a información de los usuarios. Los anuncios que se muestran en RecubrePRO son imágenes propias servidas desde nuestros servidores: no se utilizan redes publicitarias de terceros ni identificadores de publicidad, y por lo tanto no se comparte información tuya con anunciantes.
9. Derechos ARCO
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: [email protected], incluyendo su nombre, motivo de solicitud y medio de contacto.
10. Transferencia de datos
RecubrePRO no vende ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Para poder operar, la aplicación se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que sólo procesan la información conforme a nuestras instrucciones:
- Google Firebase (autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos).
- Google Play y Apple App Store, para el procesamiento de las suscripciones.
- Google y Apple, si eliges iniciar sesión con alguno de esos proveedores.
11. Seguridad y almacenamiento
Los datos se almacenan en entornos seguros controlados por servicios de terceros como Google Firebase y Firestore, bajo sus políticas de privacidad respectivas. La información viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores.
El contenido del módulo de Inspección está protegido por reglas de acceso que permiten que únicamente tú, con tu sesión iniciada, puedas leer o modificar tus proyectos, tus inspecciones y tus fotografías. RecubrePRO implementa además medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
12. Enlaces externos
La aplicación y el sitio web pueden contener enlaces a sitios de terceros. RecubrePRO no se hace responsable por el contenido ni por las políticas de privacidad de dichos sitios externos.
13. Actualizaciones del aviso
Este Aviso de privacidad puede modificarse o actualizarse sin previo aviso para cumplir con cambios legislativos o técnicos. Las versiones actualizadas estarán disponibles en recubrepro.com/aviso-privacidad.
14. Aceptación del aviso
El uso de la aplicación RecubrePRO implica la aceptación plena de este Aviso de privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con sus términos, deberá abstenerse de utilizar la aplicación.
Última actualización: Agosto de 2026